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“3.15”消費者權益日 河套農商銀行在行動

在“3.15”消費者權益日來臨之際,為提高廣大金融消費者的責權意識和風險意識,引導金融消費者理性維權,河套農商銀行開展了“3.15”消費者權益日系列宣傳活動。

一是以線上線下相結合的方式開展了集中宣傳,通過微信平台、網點現場宣傳等為廣大客户普及消費者各項法定權利、維權方式和渠道等內容。二是開展老年特色服務,各營業網點為老年人開設愛心綠色通道,並提供上門服務等便捷特色服務,同時加強宣傳引導,保障其資金使用安全。三是開展電信網絡詐騙真實案例宣講,為辨別能力較弱的老年人及未成年人集中宣講電信網絡詐騙真實案例,提升公眾防詐騙意識。

通過開展系列宣傳活動,進一步強化了金融消費者維護自身合法權益的意識和能力。今後,我行將建立普及宣傳金融知識的長效機制,為優化營商環境提升服務質效提供有力保障。

供稿人:張呈如

[責任編輯:周婷]

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